Du slår en bil op, får alle data og priser via stelnummeret, laver tilbuddet, sælger bilen. Får undervejs klaret forsikringen og finansieringen. Fakturagrundlaget ryger automatisk i økonomiafdelingens system, mens kunden får underskrevet slutsedlen via MitID. Alt sammen uden papirer og i det samme IT-program – AutoDesktop.
”I dag, er alt dette åbenlyst. Det er sådan, sælgere arbejder, men forestil dig lige, hvordan det var, før vi fik et program som AutoDesktop – hvordan vil du klare alt det i dag? Før vi fik AutoDesktop udskrev vi papirer og vandrede rundt med dem, gemte dem i skuffer – udskrev fakturagrundlaget og indtastede igen alle oplysninger i et økonomiprogram. Alene samtykke-delen, forestil dig, hvor besværligt det ville være uden at kunne indsamle dem via AutoDesktops app,” siger Glen Voss, der er Koncernsalgschef i en af Danmarks største bilforhandlere, Bjarne Nielsen.
Koncernen rummer de fire brands Bjarne Nielsen, Bilernes Hus, Leasing.dk og Motorpoint. Hovedsædet ligger sammen med Bilernes Hus i Silkeborg. De i alt 500 medarbejdere fordelt på 11 afdelinger landet over, sælger hvert år over 16.000 biler, hvilket i runde tal svarer til, at der langes en bil over disken hvert syvende minut året rundt. Med til at få hjulene til at rulle, er salgsprogrammet AutoDesktop.
”AutoDesktop er mega-genialt,” slår koncernsalgschefen for den store virksomhed fast.
Glen Voss er flittig bruger af salgsprogrammet AutoDesktop fra Auto IT.
”Altså forestil dig blot at skulle indsamle samtykker og holde styr på det? Eller lave en prøvekørsel? Begge dele kan jo klares fra appen så let som ingenting – også at få bilerne sat til salg tager få minutter fra appen,” uddyber han.
Flowsystem holder styr på bilerne
Glen Voss fremhæver, at virksomheden har fået installeret et såkaldt flowsystem i AutoDesktop, hvor hver eneste bil kan følges i processen fra salg over fakturering og registrering.
”Det har gjort det muligt for os at centralisere denne proces, hvor der sidder to personer i hovedafdelingen i Silkeborg og styrer det – før i tiden skulle hver afdeling selv styre det. Samtidig mister vi aldrig overblikket over de solgte biler, og kan føre statistik på, om der er processer vi kan optimere, hvis bilerne hænger for længe på en af stationerne,” oplyser Glen Voss.
Udover det rent praktiske i hverdagens bilsalg, så skyldes Glen Voss’ begejstring netop også AutoDesktops evne til at indsamle data, der synliggør, hvor der kan optimeres. Noget han gør stor brug af i sin styring af bilsalget i koncernen. Det kan fx være at finde værdien på lageret af brugte biler eller en afdelings evne til at lave tilbud og prøvekørsler og få det omsat til salg.
Det taler vi om
”Jeg har haft mange snakke på baggrund af data. Min ledelsesstil er, at jeg er meget inkluderende, så når jeg fx opdager skævheder, så får vi en snak om det og får sammen justeret procedurer eller arbejdsgange. Det er ofte små ting, som skal til – fx at man bliver opmærksom på at følge op på leads,” oplever han og giver et konkret eksempel.
Glen Voss i Ford Store, Esbjerg. Han bruger AutoDesktop som datakilde for medarbejdersamtaler i Bjarne Nielsens mange afdelinger.
Her har han trukket tilbudspriser ud og set på, hvad bilerne blev solgt til på slutsedlerne på hver enkelt sælger, så han kan se, om der er nogle, som giver større afslag end andre.
”Der er faktisk stor forskel, og det er noget vi nok skal have kigget ind i. Men en af sælgerne fik faktisk solgt en bil til mere end tilbudsprisen, men det var fordi den var på lager og nedsat, men det vidste sælgeren ikke på salgstidspunktet,” griner han og konkluderer sin oplevelse med AutoDesktop:
”Vi er meget glade for at hive data ud af AutoDesktop. Det eneste jeg savner, er, at det bliver hurtigere at arbejde i og et tidssvarende design, men det er vist på vej. Jeg har ikke kunnet finde konkurrenter til det på markedet og vil mene, at man ikke kan drive en seriøs bilforretning uden,” slår Glen Voss fast.
