Autoværksteder møder fremtiden
Bilkunderne vil have det let, når der skal bookes tid på værkstedet.
Med EasyBooking kan dine kunder bestille tid til service online direkte på din hjemmeside, når det behager dem.
EasyBooking sættes ind på jeres hjemmeside og er et rigtigt smart bookingsystem, der sparer tid og bøvl for både kunder og jeres værksted.
- Kunden starter med at indtaste nummerplade på deres bil og vælger så, hvad de vil booke ind på, som fx service eller dækskifte.
- Når tidspunktet er på plads, udfylder kunden oplysninger om sig selv og sender derefter forespørgslen.
Med systemet er man som kunde sikret, at man får præsenteret de faktiske ledige tider i værkstedets kalender. Samtidigt sparer det bilforretningen for administrationen.
EasyBooking giver dig flere fordele:
- Øget kundetilfredshed
- Spar tid og ressourcer ved at automatisere bookingprocessen
- Reducer risikoen for fejl i bookingprocessen
- Forbedrer effektiviteten i værkstedet
- Brug dataene fra systemet til at forbedre din virksomheds drift og målrette din markedsføring mere effektivt.
Få indsigt i, hvad der bookes
Ved at holde øje med data om brugen af EasyBooking, kan I lave effektive og målrettede kampagner, og i sidste ende få endnu flere bookinger online.
Du kan hente informationer om de bookinger, der kommer ind online, via et såkaldt data-API, som du bestiller hos os. Disse data kan indlæses i et program som fx Power BI, der kan sortere og visualiserer data. På denne måde får du nemt et overblik over alle de bestillinger, der kommer ind via jeres hjemmeside.
Du kan fx sortere og visualisere hvor mange bookinger, der kommer ind på hvilke tidspunkter og på hvilke bilmærker og -modeller.
Detaljeret indsigt med Google Analytics
EasyBooking er lavet, så brugerenes adfærd kan spores og analyseres via jeres egen Google Analytics.
I kan for eksempel se, hvilke steps kunderne kommer igennem, og deraf udlede, hvor de falder fra.
Med denne viden er det muligt at optimere løsningen, så flest mulige kunder gennemfører bestillingsprocessen.
Er priser og servicetider udstillet på hjemmesiden, bliver det også logget.
Så kan du se det samlede beløb, kunder bestiller ydelser for samt den samlede servicetid.
Book service i 4 hurtige steps
1. Tast nummerplade og kilometer
Kunden skal blot indtaste nummerplade og kørte kilometer, og så er han allerede godt i gang med service bookingen.
Brugerfladen er let og overskeulige og brugeren bliver let guidet igennem de få trin.
2. Vælg afdeling og services
Efter at brugeren har indtastet nummerplade og kilometer, finder systemet selv ud af, hvilken bil kunden har, og viser kun de afdelinger, der servicerer det specifkke mærke. Er der flere afdelinger at vælge imellem, skal brugeren markere, hvilken afdeling han eller hun ønsker at få sin bil serviceret hos. Derefter vælges, hvilke services bilen skal have.
3. Vælg dato og tid
Med få klik kan brugeren vælge hvilken dato han eller hun ønsker at få foretaget sin service, samt tidspunkt for aflevering og evt. afhentning af bilen.
Med systemet er man som kunde sikret, at man får præsenteret de faktiske ledige tider i værkstedets kalender. Samtidigt sparer det bilforretningen for administrationen.
4. Tast kontaktoplysninger og bekræft
Det sidste trin brugeren skal igennem for at fuldføre sin servicebooking, er indtastning af kontaktoplysninger. Når dette er udfyldt, får kunden vist et overblik over hvilken afdeling, service, dato og tidspunkt, der er valgt for bookingen. Når kunden bekræfter dette, er servicebookingen udført. Ganske simpelt.
Kunden gør alt arbejdet
At det kan lade sig gøre skyldes, at hjemmesiden henter data fra firmaets interne kalendersystem og CRM-systemet, hvor biler og kunder bliver oprettet – kunden opretter altså sig selv i jeres system direkte fra hjemmesiden.
Det sikrer, at kundens ønske om en tid opfyldes, og at bookingen optræder med det samme i kalenderen.
Værkføreren slipper altså for at jonglere med at koordinere kundeønsker med en fyldt kalender. Samtidig slipper værkføreren også for at oprette nye kunder og biler, da kunden selv har oprettet sig.
Det er billigere end du tror
EasyBooking koster kun 4029,- i oprettelse og 379,- pr. afdeling, pr. md. i abonnement.
Interesseret?
Kontakt en af vores konsulenter her.
OBS: Eksisterende kunder kan opgradere fra Service Online for halv pris.
Ønsker du at komme igang med EasyBooking?
- Download og udfyld kontrakten her
- Vedhæft kontrakten i en mail til web@autoit.dk
- Angiv i mailen om I anvender AutoVision eller Dracar
- Auto IT kontakter Jer ift. opstart og opsætning.
Interesseret i at høre mere eller vil du bestille?
Uanset om du ønsker at høre mere eller bare komme igang med en af vores løsninger, så tøv ikke med at kontakte os.
Vi besvarer henvendelser hurtigst muligt.